Es un concepto que se conoció por primera vez en 2003 y que se refiere a un fenómeno social surgido a partir del desarrollo de diversas aplicaciones en intenert. El término establece una distinción entre la primera época de la web (donde el usuario era básicamente un sujeto pasivo que recibía la información o la publicaba, sin que existieran demasiadas posibilidades para que se genere la interacción) y la revolución que supuso el auge de los blogs, las redes sociales y otras herramientas